在工作中，对旅客的配合和支持应表示谢意；遇有工作失误之处，应向旅客表示歉意。

[单选题]在工作中，对旅客的配合和支持应表示感谢;遇有工作失误之处，应向旅客( )。(A)表示歉意(B)表示改进(C)说明情况(D)解释清楚

[单选题]在工作中，对旅客的配合和支持应表示感谢；遇有工作失误之处，应向旅客（）。A . 表示歉意B . 表示改进C . 说明情况D . 解释清楚

[判断题] 遇有工作失误时应向旅客表示歉意，不得强词夺理。（）A . 正确B . 错误

[问答题] 在工作中，对客户的配合和遇有工作失误时应如何表示？

[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》要求：遇有工作（），应向旅客、货主表示歉意。A .出现差错B .过失之处C .不当之处D . D.失误之处

[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》要求：在工作中，对旅客、货主的配合和支持应（）。A . 表示感谢B . 表示C . 表示谢意D . 表示

[问答题] 在工作中如果属于自身工作失误，应怎样做？

[判断题] 河南煤业化工集团所有员工在工作中如拨错电话号码，应礼貌表示歉意，说声“对不起”；如接到打错电话，应客气告之。A . 正确B . 错误

[判断题] 河南煤业化工集团所有员工在工作中未能及时接听的电话，要回拨电话，并表示歉意。对重要内容应复诵并做好记录。通话结束时，一般要等对方挂断后，再放电话。A . 正确B . 错误

[填空题] 在列车乘务作业中，移动旅客物品时，应事先征得旅客同意并对（）表示谢意。