对旅客讲话时应态度和蔼，音量适宜，称呼恰当，语言表达（）。

[主观题]对旅客讲话时应态度和蔼，音量适宜，称呼恰当，语言表达得体准确。此题为判断题(对，错)。

[填空题] 《管规》礼仪规范中规定，对旅客讲话时应（）、音量适宜、（），语言表达得体准确。

[填空题] 对旅客讲话时应（），（），（），语言表达得体准确。

[单选题]《铁路旅客运输管理规则》要求，对旅客讲话时应（），语言表达得体准确。A .称呼恰当B .态度和蔼C .以上都是D .音量适宜

[判断题] 语言表达能力分为口头语言表达能力和书面语言表达能力。（　）A . 正确B . 错误

[填空题] 语言环境对语言表达具有（）作用。

[单选题]与客户沟通语言表达应做到()A．说话时，保持热情、真诚、耐心B．把握好语气、语调、语速C．措辞要简洁、专业、文雅D．严格按照规章制度，不随意承诺

[单选题]语言表达阶段为A．初生～9个月B．9～10个月C．1～6岁D．5～7岁E．7～9岁

[单选题,B型题] 语言表达阶段为（）A . 初生～9个月B . 9～10个月C . 1～6岁D . 5～7岁E . 7～9岁

[单选题]营业员在接待顾客时，语言表达应（）。A . 严肃认真B . 语气温和C . 多说多聊D . 语气热烈