销售人员在处理顾客异议时，对于部分正确的异议，可采用直截了当法来处理。

[主观题]处理顾客异议的太极法，取自太极拳中的借力使力，是利用顾客的反对意见来处理异议，该方法也称转化法。此题为判断题(对，错)。

[判断题]处理顾客异议的太极法，取自太极拳中的借力使力，是利用顾客的反对意见来处理异议，该方法也称转化法。（）A.对B.错

[多选题] 处理顾客异议时，要（）。A .迅速反映B .态度友好C .耐心听顾客说完D .保证满足顾客要求

[单选题]处理顾客异议的正确方法是（）。A . 据理力争B . 调查事实，及时反馈C . 保持沉默D . 置之不理

[单选题]处理顾客异议正确的态度不包括（）。A .诚恳欢迎顾客提出异议B .若是顾客存在明显理解错误，争锋相对与其辩驳C .认真听取，表示出关心和兴趣D .必须实事求是，不能欺瞒顾客

[多选题] 处理顾客异议方法有（）。A .释疑法B .补偿法C .转化法D .询问法

[问答题]营销员利用询问法处理异议时，一般可按“测定→了解→________________→处理”的顺序来处理。

[问答题]营销员利用询问法处理异议时，一般可按“测定→了解→________________→处理”的顺序来处理。

[问答题]营销员利用询问法处理异议时，一般可按“测定→了解→________________→处理”的顺序来处理。

[多选题] 处理顾客异议的时机有（）。A .提前处理B .即时处理C .反复处理D .延迟处理