《铁路旅客运输服务质量标准》中规定，组织旅客有序候车，应按列车（）和（）安排候车区域。

[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定，候车室应有（）标志。A .“吸烟有害”B .“禁止吸烟”C .“严禁吸烟”D .“请勿吸烟”

[填空题] 《铁路旅客运输服务质量标准》中，铁路旅客运输服务质量指铁路旅客运输服务满足旅客、货主（）或（）需要能力特性的总和。

[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定，大站候车室温度冬季应在（）范围内。A . 18℃～20℃B . 16℃～18℃C . 14℃～16℃D . 16℃～20℃

[填空题] 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，中等站候车室温度冬季不低于（）。

[问答题] 《铁路旅客运输服务质量标准》中，铁路旅客运输服务质量指什么？

[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》要求，中等站、大站候车室为旅客提供的服务包括（）等。A .以上都是B .免费为旅客提供非饮用水C .软席候车室为旅客提供书报、刊物D .免费为旅客提供饮用水

[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定，大站候车室内温度夏季应保持在（）。A . 22℃～28℃B . 24℃～28℃C . 23℃～28℃D . 25℃～28℃

[判断题] 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，大站候车室温度冬季应在18℃～20℃范围内。A . 正确B . 错误

[多选题] 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，旅客列车服务质量标准分为（）三个等级。A .普通（快车、慢车）B .快速C .特快D .动车组E .部标站

[填空题] 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，中等站候车室内温度夏季超过（）时使用电扇。