具体环境主要包括.顾客、（）、供应商、（）。

[填空题] 具体环境由顾客、（）、供应商和（）要素构成。

[填空题] 铁路市场营销的微观环境包括（）、顾客环境、竞争者环境、营销中介环境、供应商环境、社会公众环境等因素。

[多选题] 供应商管理是物流采购中的重要问题，主要包括供应商选择、供应商评估、供应商联盟和供应商绩效管理。其中()是供应商管理的核心。A . 供应商选择B . 供应商评估C . 供应商联盟D . 供应商绩效管理

[问答题]供应商开发包括新供应商开发.现有供应商提升。

[单选题]供应商评审的主要内容包括评审供应商的( )等。A．经营状况 B.生产能力C．技术能力 D.质量管理E．营销策略

[多选题] 供应商对市场及顾客服务支持情况的认证主要包括（）。A . 顾客投诉与服务情况B . 交货周期及条件C . 相关机构的设置情况D . 产品软件的售后升级E . 价格与沟通情况

[填空题] 供应商把中间商视为顾客的（）。

[单选题]供应商的环境管理情况认证主要内容不包括（）。A . 环境控制的情况B . 环境控制设备的使用情况C . 环境管理机构的设置及其管理职能D . 环境管理体系

[单选题]设一关系模式为：运货路径（顾客姓名，顾客地址，商品名，供应商姓名，供应商地址），则该关系模式的主键是（）。A . 顾客姓名，供应商姓名B . 顾客姓名，商品名C . 顾客姓名，商品名，供应商姓名D . 顾客姓名，顾客地址，商品名

[单选题]供应商应该把中间商视为顾客（），帮助他们为顾客做好服务。A . 供应代理人B . 销售代理人C . 采购代理人D . 服务代理人