客户关系管理：又名CRM，C是（）；R是（）；M是（）。

[名词解释] 客户关系管理（CRM）

[名词解释] 客户关系管理CRM

[单选题]关于CRM（客户关系管理）的说法，正确的是（　　）。A.CRM的营销目的是发展企业短期业务B.CRM是为了实现企业价值最大化C.CRM的基本内容不包括

[问答题]客户关系管理（Customer Relationship Management, CRM）

[单选题]客户关系管理（CRM）是综合利用（），帮助企业以更好的方式管理客户关系的模式。A . 软件B . 硬件C . 软硬件和互联网D . 互联网

[填空题] 客户关系管理（CRM-Customer Relationship Management）指的是企业通过富有意义的交流沟通，理解并影响（），最终实现提高（）、（）、（）和客户创利的目的。

[试题]CRM客户关系管理系统有什么优势?相对于传统的管理模式，CRM软件能够为企业带来什么实质性的效益？

[多选题] 客户关系管理（CRM）要在加强客户关系的基础上，实现（）的双赢。A . 供电企业利益B . 社会利益C . 客户利益D . 国家利益

[单选题]下列不属于实施客户关系管理（CRM）的目的的是（）。A . 整合企业资源，优化业务流程B . 发挥人力资源的优势，吸纳更多的就业人员C . 识别不同租户的需求差别化，为租户提供个性化服务，提高租户满意度D . 降低企业运营成本，增加企业收入

[单选题]客户关系管理（CRM）是一种旨在改善企业与客户之间关系的管理机制，其核心是（　）。A.以客户忠诚度为中心B.以企业-客户关系改善为中心C.以企业价值最