A.CRM的营销目的是发展企业短期业务
B.CRM是为了实现企业价值最大化
C.CRM的基本内容不包括联系人管理
D.CRM是真正实现以客户为中心的经营理念
[名词解释] 客户关系管理(CRM)
[单选题]以下关于客户关系管理(CRM)的叙述中,正确的是(32)。(32)A.CRM以产品为中心,增强客户的满意度B.CRM通过发掘潜在客户,实现一对多营销C.CRM加强与客户联系,企业运营成本提高D.CRM提供丰富的数据和智能化分析,服务企业经营决策
[多选题]关于客户关系管理,正确的说法是( )。A.所用到的理论是客户关系理论B.要努力提高客户的信任度、忠诚度和满意度C.最终实现的目的是留住老客户、争取新
[多选题]关于客户关系管理,正确的说法是()。A.所用到的理论是客户关系理论B.要努力提高客户的信任度、忠诚度和满意度C.最终实现的目的是留住老客户、争取新客户
[多选题]关于客户关系管理,正确的说法是()。A.所用到的理论是客户关系理论B.要努力提高客户的信任度、忠诚度和满意度C.最终实现的目的是留住老客户、争取新客户
[多选题]关于客户关系管理,正确的说法是()。A.所用到的理论是客户关系理论B.要努力提高客户的信任度、忠诚度和满意度C.最终实现的目的是留住老客户、争取新客户
[问答题]客户关系管理(Customer Relationship Management, CRM)
[多选题] 客户关系管理(CRM)要在加强客户关系的基础上,实现()的双赢。A . 供电企业利益B . 社会利益C . 客户利益D . 国家利益
[单选题]客户关系管理(CRM)是综合利用(),帮助企业以更好的方式管理客户关系的模式。A . 软件B . 硬件C . 软硬件和互联网D . 互联网