营业厅实行弹性工作制，营业时间可根据当地作息时间、营业厅等级进行调整，全天营业时间不得少于（）小时，遇节假日按照公司统一要求执行，应（）。

[判断题] 营业厅按功能分类，分为沃品牌店、旗舰营业厅、标准营业厅、小型营业厅。A . 正确B . 错误

[填空题] 按照营业厅的功能进行分类，可分为旗舰营业厅、（）、小型营业厅。

[填空题] 营业厅内（除营业厅主门外）各扇门在营业时间内不得（），例如库房门、休息室门等。

[多选题] 营业厅门外墙体左右应分别挂有符合标准的营业厅名称牌和营业时间牌，并悬挂端正，保持牌面清晰，还要求符合总部VI标准的是（）A .营业厅门楣B .营业时间牌C .指示牌D .形象墙布置E .书报架F .店内外布置要符合营业厅空间识别（SI）规范要求

[单选题]营业厅每天营业时间不得低于（）小时，自有营业厅在国家法定节假日和休息日期间正常营业。A . 8B . 9C . 1.0D . 1.2

[填空题] 融合业务统一账号受理渠道包括：营业厅、短信营业厅、（）、手机营业厅、10010客服热线等。

[判断题] 标准营业厅应具有营业厅的所有功能。A . 正确B . 错误

[填空题] 营业厅应遵循（）、用法得当、适当调整的原则，来管理营业厅工作人员。

[单选题]2010版服务标准要求，市、县中心营业厅连续营业时间不少于（）。A . 8小时B . 10小时C . 12小时D . 7*24小时

[填空题] 营业厅制定（），为保证营业厅工作的延续性，确保营业厅销售、服务工作的严肃性、统一性，使营业人员工作有章可循