客户对你告诉他的信息表示怀疑，你应该（）。

[多选题] 当客户对你告诉他的信息表示怀疑时，你应该（）A . 强调你能够为他们做的事B . 主动向他们出示证据或文件C . 让你的经理或主管出面向他们证实你所说的一切D . 保持平静的语气E . 表达你对他们处境的理解

[填空题] 客户对你告诉他的信息表示怀疑时，你要（）向他们出示证据或文件；或让你的经理或主管出面向他们证实你所说的一切。

[单选题]你的孩子告诉你他不想到学校上学了，你会：（）A .帮他转学B .强迫他继续到校学习C .了解他厌学的深层原因，帮助他面对D .任凭他在家休息玩乐

[问答题]你的病人确诊为癌症早期，你怎样把这个坏消息告诉他？

[单选题]社区刘某到你的办公室找你，告诉你他的血压略有下降，你对他伸出了大拇指，这也属于()A.模糊性反馈B.静态反馈C.消极性反馈D.积极性反馈

[单选题]社区刘某到你的办公室找你，告诉你他的血压略有下降，你对他伸出了大拇指，这也属于()A.模糊性反馈B.静态反馈C.消极性反馈D.积极性反馈

[单选题]社区刘某到你的办公室找你，告诉你他的血压略有下降，你对他伸出了大拇指，这也属于（ ）A.模糊性B.静态C.消极性D.积极性

[单选题]你正在为客户做一个项目。你无意中发现了客户的一些机密信息。你应该（）。A . 秘而不宣，与过去一样继续执行项目B . 把这些信息告诉你所在公司的经理C . 主动从项目工作中辞职，以避免利益冲突D . 把你无意中发现机密的事情告诉客户

[问答题]你的朋友邀请你参加他/她的生日聚会，告诉对方你不能接受他/她的邀请。你应包括下列内容： 1.告诉对方你不能接受他/她的邀请； 2.对对方的邀请表示感谢

[单选题]别人向你问路时，你告诉了他，后来你发现讲错了，但他已走了，“我”会（）A .不再理会它B .时会追去重新告知C .马上追去重新告知