A . 15
B . 8
C . 7
D . 3
[单选题]投诉处理中心应在投诉处理结束几日内回访客户()A . 3B . 5C . 7D . 15
[填空题] 投诉处理中心回复客户的时限为小于等于()个小时。投诉处理中心回访客户的时限为投诉处理结束()日内进行。
[判断题] 回访客户的时限为:在投诉处理结束7日内完成。A . 正确B . 错误
[单选题]省级投诉处理中心回访投诉客户的时限为()A . 投诉处理结束3日内进行B . 投诉处理结束5日内进行C . 投诉处理结束7日内进行D . 投诉处理结束15日内进行
[单选题]省级投诉处理中心回复客户投诉的时限为()A . ≤1个小时B . ≤2个小时C . ≤3个小时D . ≤4个小时
[单选题]客户的装移机、故障处理和投诉处理情况要进行()的回访。A . 95%B . 98%C . 99%D . 100%
[判断题] 投诉处理时限:VIP客户按照《各类投诉处理时限表》规定的下限执行。普通客户按照《各类投诉处理时限表》规定的时限执行。A . 正确B . 错误
[单选题]省级投诉处理中心审核派发投诉工单时限为()A . ≤1个小时B . ≤2个小时C . ≤3个小时D . ≤4个小时
[单选题]投诉处理中心回复客户的时限要小于或等于几个小时?()A . 2B . 4C . 6D . 8