我们在处理客户投诉事件时，有哪些优先性原则？（）

[填空题] 投诉处理中优先性的原则要求我们在处理客户投诉时，须对事件的（）、重大性、广泛性和（）做出判断。

[多选题] 客户投诉处理中优先性原则有哪些（）？A . 重要性优先B . 重大性优先C . 广泛性优先D . 紧急性优先E . 迫切性优先原则

[填空题] 客户投诉处理的原则是（）的原则、优先性的原则、（）的原则。

[多选题] 投诉处理优先性原则是指（）A .重要性优先B .重大性优先C .广泛性优先D .金卡客户优先

[填空题] 投诉处理的优先性原则指（）、（）、（）.

[问答题] 投诉处理优先性原则是指什么？

[填空题] 重大性优先原则中投诉的重大性是指可能会引起（）和（）的事件，坚持投诉处理的重大性优先原则，对降低申诉数量、维护公司形象具有重要意义。

[填空题] 迫切性优先原则中投诉的迫切性是指（）的投诉，坚持投诉处理的迫切性优先原则，对维护客户口碑、保持客户群的稳定、提高客户整体满意度和忠诚度同样具有重要意义。

[填空题] 广泛性优先原则中投诉的广泛性是指（）投诉，坚持投诉处理的广泛性优先原则，对维护客户口碑、保持客户群的稳定、提高客户整体满意度和忠诚度具有重要意义。

[多选题] 以下哪些属于客户投诉处理中的技巧性原则（）？A . 尊重客户B . 专心聆听C . 适当时提供建议D . 适时与客户争论E . 运用同理心