铁路客运服务标志有（）种。

[单选题]站车必须使用（）的铁路客运服务图形标志。A .统一B .一致C .一样D .相同

[判断题] 站、车服务设施和引导标志应完全采用《铁路客运服务图形标志》。A . 正确B . 错误

[填空题] 《铁路旅客运输服务质量标准》中，铁路旅客运输服务质量指铁路旅客运输服务满足旅客、货主（）或（）需要能力特性的总和。

[单选题]铁路客运服务图形标志中坐着的旅客，膝部有一小孩，侧视图表示（）。A . 母婴候车室B . 母婴、老人候车室C . 小孩候车室D . 候车室

[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定，候车室应有（）标志。A .“吸烟有害”B .“禁止吸烟”C .“严禁吸烟”D .“请勿吸烟”

[填空题] 铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务（）、（）或（）的总和。

[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》总则：铁路旅客运输坚持“（）”的服务宗旨。A .全心全意为人民服务B .全面服务，重点照顾C .全心全意为旅客服务D . D.人民铁路为人民

[单选题]（）属于铁路旅客运输服务。A .车站搬运员给旅客搬携带品B .以上都是C .客运人员引导旅客进出站D .站台售货员售货给旅客

[问答题] 《铁路旅客运输服务质量标准》对铁路旅客运输服务的定义是什么？

[问答题] 《铁路旅客运输服务质量标准》中，铁路旅客运输服务质量指什么？