A . 正确
B . 错误
[单选题]服务评估需要来自()的数据支撑。A .服务监测B .客户服务C .客户监测D .市场信息
[判断题] ()服务评估需要来自服务客户的数据支撑。A . 正确B . 错误
[单选题]()需要来自服务监测的数据支撑。A .服务评估B .客户服务C .客户监测D .市场信息
[单选题]信息服务管理水平,包括运营()数据支撑。A . 维护B . 市场C . 建设
[单选题]计算速动比率所需要的数据主要来自于()。A . 利润表B . 现金流量表C . 资产负债表D . 资金来源与运用表
[单选题]门店经营绩效评估安全性指标的数据主要来自于()。A .损益表B .资产负债表C .费用明细表D . D.现金流量表
[单选题]服务监测为服务评估提供了对目标的过程监控和()的数据,从而使得服务评估能从过程、结果和效果三部分进行。A .服务检查B .结果检查C .客户监测D .过程监控
[单选题]服务监测为服务评估提供了对目标的()和结果检查的数据,从而使得服务评估能从过程、结果和效果三部分进行。A .服务检查B .结果监控C .客户监测D .过程监控
[单选题]计算投资回收期所需要的数据主要来自于()。A . 损益表B . 现金流量表C . 资产负债表D . 资金来源与运用表
[多选题] 服务监测为服务评估提供了对目标的过程监控和结果检查的数据,从而使得服务评估能从()三部分进行。A .过程B .结果C .效果D .检查