中国电信灾难备份服务指由中国电信为客户提供包含基础设施保障服务、网络及通信服务、（）咨询服务和增值服务等在内的面向客户核心业务系统主用或灾备的整体解决方案服务。

[多选题] 中国电信为（）客户提供差异化服务A . 钻石级B . 金卡级C . 银卡级D . 普通会员及其他

[问答题] 中国电信客户服务热线是多少？

[问答题] 根据《中国电信全务服务标准》，中国电信客户可通过哪些渠道查询积分？

[单选题]中国电信客户服务热线号码是什么？（）A . 1001B . 1000C . 1860

[多选题] 中国电信IDC业务提供的服务有（）。A .空间出租B .资源出租C .管理服务D . D.外包服务

[问答题] 中国电信的服务理念是什么？

[判断题] 中国电信属于网络信息服务中的信息增值服务层。A . 正确B . 错误

[单选题]10000客户服务中心是中国电信面向（）提供营销服务的电子渠道。A . 家庭客户B . 个人客户C . 所有客户D . 中低端客户

[单选题]中国电信（）是依托全球眼平台及中国电信移动网络，面向全球眼应用客户提供的手机浏览服务、无线视频采集服务。A . 全球眼B . 移动全球眼C . 宽带全球眼D . 无线全球眼

[单选题]由中国电信提供的虚拟主机服务，从业务定位来讲应该属于（）A . NSPB . ASPC . ICPD . ISP