根据《中国电信全务服务标准》，中国电信客户可通过哪些渠道查询积分？

[问答题] 根据《中国电信全务服务标准》应急服务标准，对哪类移动客户提供“备机服务”？

[问答题] 中国电信客户服务热线是多少？

[多选题] 中国电信的渠道体系包括（）A . 实体渠道B . 电子渠道C . 社会渠道D . 直销渠道

[单选题]中国电信客户服务热线号码是什么？（）A . 1001B . 1000C . 1860

[问答题] 中国电信、中国电信靖江分公司的全称分别是什么？

[多选题] 中国电信灾难备份服务指由中国电信为客户提供包含基础设施保障服务、网络及通信服务、（）咨询服务和增值服务等在内的面向客户核心业务系统主用或灾备的整体解决方案服务。A . 数据备份服务B . 数据处理服务C . 安全评估D . 灾备演练与灾难恢复服务

[多选题] 中国电信为（）客户提供差异化服务A . 钻石级B . 金卡级C . 银卡级D . 普通会员及其他

[主观题]中国电信给我传票我们公司以前用中国电信的宽带，后来搬迁，把原来的宽带注销，并在新的地址重新申请了宽带。新地址的宽带一直按时缴费。但是办理注销的电信服务小姐没有给我凭证，当时在电脑里做了更改后口头告知说好了。但是现在电信的传票来了，说我司欠款。应该是当时注销没有完成。我应该怎样处理呢。

[问答题] 如何向中国电信客户发送短信？

[多选题] 当前，中国电信的客户品牌有（）A .商务领航B .号码百事通C .互联星空D . D.我的e家