[多选题]

大堂经理的主要岗位职责包括().

A .客户识别、引导和分流

B .销售管理

C .销售推荐

D .业务管理

E .客户投诉处理

F .服务管理

参考答案与解析:

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大堂经理的岗位职责包括()。

[多选题] 大堂经理的岗位职责包括()。A . 引导分流客户B . 识别推荐客户C . 提供指导咨询D . 维护营业现场E . 客户异议处理

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    [多选题] 以下哪些属于大堂经理的岗位职责()。A .指导客户熟悉、接受、使用自助设备、电话银行、手机银行和网上银行等自助服务。B .受理客户咨询,及时解答客户疑问。C .利用大堂服务阵地,积极、主动、客观地向客户推介、营销本行社金融产品、服务和交易方式、方法。D .留意客户业务种类变化,充分挖掘重点客户资源,记录重点客户服务信息,用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系。

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  • 下列选项中,属于大堂经理岗位职责的有()。

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