按照网点考核与激励的规定，在建设提升团队合力的考核机制中，以下对团队和个人绩效关系进行有效处理的要求，描述不正确的是（）。

[单选题]按照网点考核与激励的规定，在建设提升团队合力的考核机制中，实施有效的考核机制所具备的基本特点，不包括（）。A . 是否切实起到指导作用B . 是否发挥了激励作用C . 是否鼓励了人员之间的相互竞争D . 是否起到了合力作用

[单选题]按照网点考核与激励的规定，在激励方法的运用中，实施团队文化激励的要求，不包括（）。A . 通过设计网点的服务理念、团队精神，引导员工的价值观逐步与组织价值观趋同B . 营造一个心情愉悦、宽松和谐的人际环境C . 通过评选各级先进、业务能手等荣誉称号，在精神上给予激励D . 帮助员工建立下一阶段的工作目标

[多选题] 团队/网点绩效考核指标包括（）。A . 产品销售量B . 自助交易替代率C . 客户等待时间D . 根据“神秘客户”暗访制度评定的对客户尊重程度E . 客户投诉

[单选题]按照网点考核与激励的规定，以下对绩效考核的最终目的，描述不正确的是（）。A . 杜绝业务差错B . 发现、培养、使用人才C . 更好地服务于客户D . 提高全员的满意度和成就感

[多选题] 按照网点考核与激励的规定，在奖罚依据和落实中，绩效考核落实的原则有（）。A .对人不对事原则B .及时性原则C .正面和负面反馈相结合原则D . D.双向交流原则E .提出问题原则

[多选题] 按照对网点团队提升与业务培训的规定，在团队培训和提升中，网点员工培训常用的方法有（）。A .讲授法B .案例研究法C .演示法D . D.以会代训E .岗位轮换制

[多选题] 按照对网点团队提升与业务培训的规定，在团队培训和提升中，做好网点员工培训需要注意的要点有（）。A . 应该服务于网点的经营发展目标B . 树立清晰的目标C . 明确网点员工培训的内容D . 选择适当的培训方法E . 合理运用负激励加以推进

[单选题]按网点考核与激励的规定，以下对考核机制的考核方法，描述不正确的是（）。A . 按岗位设置不同的考核内容和考核权重B . 实行定量指标与定性指标相结合C . 定性与定量指标的比例可根据各网点不同时期工作的重点进行调整D . 实行静态的管理方法

[单选题]团队绩效考核的流程包括：①对各个团队负责人的绩效进行考核;②进行团队成员评价;③人力资源部发布考核通知，启动考核程序，公布考核的要求;④员工的直接上级与员工就绩效考核结果进行沟通，并制定来年的工作目标;⑤根据员工所在团队负责人的评价结果确定团队成员的评价结果分布。其中顺序正确的是()。A . ③②①⑤④B . ③⑤①②④C . ③①②⑤④D . ③①⑤②④

[多选题] 按照网点考核与激励的规定，对柜员的考核方法中，以下属于定量指标的有（）。A .指标完成情况B .内控与核算质量C .柜面业务处理效率与质量D . D.规章制度执行情况E .产品推介分成奖励