做客人FAQ项目时，培训的时间安排一般也有讲究，（）。

[多选题] 做客人FAQ项目时可以把FAQ培训放入到五天的新员工入职培训中去，通过（）等方式，让所有学员不仅牢记所有问题的答案，同时还要能熟练的运用各种身体语言配合回答。A .知识培训B .视频演示C .互动演练D .考试

[多选题] 我们在做客人FAQ的项目时，要求至少要收集3000个/次的问题。这时，我们才会发现（）。A .其中搜集的30%的问题占了客人常问的70%的比例B .当数据量达到3000个的时候，会发现客人问餐厅的信息会有两三百个C .问火车站怎么去可能会有四、五十个D .问某个不是很有名的商店会有两三个

[判断题] 培训时间安排要受培训内容，生源等有关因素影响，如专题报告一般要集中培训，具体时间则因培训内容而定。A . 正确B . 错误

[单选题]我们所说的FAQ一般是指（）A . 精选货B . 一级品C . 大路货D . 次品

[单选题]在藏族家庭做客，主人敬酒时，客人应用（）作法。A . 无名指蘸酒弹三下B . 双手举杯一口饮尽C . 无名指蘸酒弹二下D . 无名指蘸酒弹一下

[单选题]在（）黑人家做客，主人一般会送上刚挤出的牛奶或羊奶，有时是自制的啤酒。客人一定要多喝，最好是一饮而尽。A . 埃及B . 肯尼亚C . 突尼斯D . 南非

[单选题]晋升警衔培训时间一般为（ ）。A．两周B．一周C．一个月D．两个月

[单选题]岗前培训中，举办培训班的培训时间一般为（）。A . 半年左右B . 一个月C . 1~2个月D . 一年

[多选题] 客服中心的员工岗前培训的课程安排一般包括（）。A .培训班管理培训B .业务知识培训C .技能知识培训D .实习演练培训

[单选题]在南非黑人家做客，主人一般送上刚挤出的牛奶或羊奶，有时是自制的啤酒，这是客人要（）A . 客气的只喝一口B . 喝一半C . 喝掉大半杯，剩一点D . 一定要多喝，最好一饮而尽