下列关于客房硬件专项检查项目的描述正确的是哪项（）？（1）生锈（2）发霉、腐烂（3）破损（4）污渍（5）变形

[单选题]下列关于《客房质量检查表》的相关使用人员岗位描述正确的是哪项（）？（1）店长（2）运营经理（3）前厅经理/副理（4）客房经理（5）销售经理A . （1）（2）（4）B . （2）（4）（5）C . （1）（2）（4）D . （3）（4）（5）

[单选题]下列属于公司总查对酒店的质量检查检查项目的是哪项（）？（1）硬件设施（2）清洁卫生（3）客房棉织品（4）行为规范（5）基础管理（6）客房硬件专项检查（五金生锈、发霉腐烂、破损变形、严重污渍）（7）“404”管理规范（审核/审批制度）（8）服务案例A . （1）（2）（3）（4）（5）（7）（8）B . （2）（3）（4）（5）（6）（7）（8）C . （1）（2）（3）（4）（5）（6）（7）D . （2）（3）（4）（5）（6）（7）

[单选题]下列关于客房钥匙的使用描述正确的是哪项（）？A . 钥匙需配备钥匙挂绳，挂在脖子上，放在上衣口袋内，并随身携带，任何员工发现钥匙遗失，必须马上报告客房经理寻找。B . 客房楼层卡的有效期是一个月，每月第一周星期一早上上班时更新。C . 客房楼层卡钥匙严禁当取电牌使用，严禁外借。D . 日班员工下班前将钥匙归还给客房经理。中班员工交还至前台，并在前台的《钥匙和对讲机领用本》上做好归还记录。

[单选题]下列关于客房工程维修（保养）房的描述，正确的是哪项（）？A . 客房经理需根据《客房计划维修（保养）表》确定维保房，并及时通知前台更改房态B . 工程维护员应检查维保房的设施设备是否完好且正常运作，维保房保养结束后，应填写《客房计划维修（保养）表》C . 维修（保养）房由客房经理验收并签字确认，验收不合格应及时补修D . 所有选项皆是

[单选题]在总查表中设有单独的客房硬件专项检查表，该表检查是针对房间硬件出现的问题给予关注，下列对硬件专项检查的分类叙述正确的是哪一项（）？A . 变形、发霉腐烂、破损、严重污渍B . 五金生锈、发霉腐烂、破损变形、严重污渍C . 生锈、发霉腐烂、破损、污渍、严重破损D . 变形、发霉腐烂、污渍、严重破损

[单选题]为了更好的督导客房计划维修项目的实施，以下对客房维修计划项目理解正确的是哪项（）？A .客房的计划维修要根据房间的破损状况而确定B .客房计划保养原则半年维修保养一遍C .一些以感官为标准的区域，要以客人的角度来衡量D . D.以上选项皆对

[单选题]下列关于客房质量管理的关键点描述正确的是哪项（）？A . 客房员工的稳定性是决定客房质量的关键因素B . 坚持有效的三级检查制度是保证客房卫生质量的制度基础C . 做好酒店客房的维保是保证酒店客房硬件常新的关键D . 所有选项皆是

[单选题]下列关于客房计划卫生项目管理，理解不正确的是哪项（）？A . 客房经理应根据酒店出租率情况，做好每天的大清洁项目的安排，确保清洁项目的彻底执行B . 计划卫生项目清洁完毕后应由服务员现行进行自查，大清洁由客房经理进行抽查。C . 客房经理根据《客房项目保洁周期表》，合理制定计划卫生项目D . 制定计划卫生项目时需注意大清洁项目的确定，剩余项目即为单项清洁，单项清洁项目需注意清洁周期

[单选题]关于客房配电箱的相关描述，正确的是哪项？（）A . 酒店应保证不少于5个房间配备一个漏电保护器；B . 漏电保护器在漏电30mA时，能自动切断电源C . 空调插座、厨房插座应单独分路，卫生间插座和照明电源可以视实际情况决定D . 各分路线的负荷不允许超过进户线的总负荷

[多选题]下列关于项目的描述正确的有（　　）。A.人类有组织的活动基本分为作业与项目B.多样性也是项目的基本特点之一C.项目通常没有确定的目标和确定的约束条件D