什么是首次效应（第一印象）？为了创造良好的第一印象，旅游服务人员应具备什么样的个人素质？

[问答题] 为了创造良好的第一印象，旅游服务人员应具备哪些个人素质？

[多选题] 服务人员要在客人心中建立良好的第一印象，需要具备（）A . 明确的角色意识B . 敏锐的观察力C . 准确的判断力格D . 较强的感染力

[名词解释] 第一印象效应

[主观题]首因效应就是第一印象效应。此题为判断题(对，错)。

[单选题]家政服务人员在面试时要给雇主留下良好的第一印象，必须（）。A .浓妆艳抹B .端庄大方，朴实无华C .蓬头垢面、衣衫不整D .穿露脐衫

[名词解释] 第一印象

[问答题]第一印象

[判断题] 首因效应强调的是第一印象。A . 正确B . 错误

[问答题] 为什么给人第一印象很重要？

[单选题]地陪给旅游者留下良好第一印象的服务环节是（）。A.致欢迎词B.交通港迎接游客C.入住饭店服务D.景点导游讲解