加油站员工在与顾客初次打交道时应推荐使用（）。

[判断题] 顾客在加油区内拨打手机时，加油站员工应立刻上前制止。（）A . 正确B . 错误

[单选题]有一顾客骑自行车到加油站办理事情，自行车随意停放，此时加油站员工应（）。A . 由于顾客办事时间较短，可以随意停放B . 由于是外来人员，加油员可以不管理C . 引导客户将自行车停放在指定地点D . 不允许停在站内

[单选题]在与顾客打交道时，项目经理应该：（）A . 在确保项目组织免于法律纠纷的程度内保持诚实B . 尽力发展友好的，诚实的、开放的关系C . 鼓励扩大项目范围，以使利润最大化D . 做任何能使顾客满意的事以争取更多的业务

[单选题]员工在评星定级时，加油站应采取何种标准？（）A . 以销量进行评定B . 以服务质量进行评定C . 以站长对员工平时工作表现的评价进行评定D . 按评定办法进行评定

[判断题] 加油站员工可以使用客户加油卡代替员工卡加油。A . 正确B . 错误

[单选题]一顾客加油后将车辆开出加油站就抛锚了，司机回加油站借工具维修，加油站应如何处理？（）A . 维修工具是加油站维修加油机的，不能借B . 为避免麻烦，应该说加油站没有工具C . 借可以，要收取一定的押金D . 应该无条件地借给顾客

[填空题] 严禁加油站员工使用（）代替员工卡加油，严禁挪用加油站货款；用预收款冲抵应收款以个人名义保留预收货款。违者予以开除并解除劳动合同或辞退。

[单选题]营销铁三角中，（）是体现员工与顾客之间打交道时的技能。A . 内部营销B . 外部营销C . 互动营销D . 服务营销

[单选题]顾客不得携带（）进加油站。A .水B .贵重物品C .危险品D .手机

[判断题] 若加油站进行施工，应对加油站员工进行安全事项告知。A . 正确B . 错误