证照齐全的加油站是对顾客开展服务的（）。

[问答题] 加油站的经营证照及手续有哪些？

[填空题] 神秘顾客会于（）时间对加油站进行访问.

[判断题] 加油站的服务影响着顾客的“第一印象”。A . 正确B . 错误

[单选题]顾客不得携带（）进加油站。A .水B .贵重物品C .危险品D .手机

[单选题]一顾客加油后将车辆开出加油站就抛锚了，司机回加油站借工具维修，加油站应如何处理？（）A . 维修工具是加油站维修加油机的，不能借B . 为避免麻烦，应该说加油站没有工具C . 借可以，要收取一定的押金D . 应该无条件地借给顾客

[判断题] 加油站可以利用售前服务，对顾客进行宣传、引导，指导顾客选购适合自己使用的油品。A . 正确B . 错误

[判断题] 加油站按顾客导向标准坚持服务宗旨和服务承诺，更好地满足顾客的期望或要求，能给加油站带来更多的顾客，增强加油站的营销竞争力。A . 正确B . 错误

[单选题]以下（）不是在加油站运营前应具备的证照及手续。A .企业法人营业执照B .成品油零售经营批准证书C .加油机合格证D .税务登记证

[单选题]加油站人员发现潜在顾客的方法有（）。A .观察顾客法B .信件联系法C .委托法D .广告法

[单选题]下面（）不是加油站便利店的顾客。A .司机B .乘客C .周边群众D .车辆