“既可以为来访者接受后续指导服务提供资料支持，又有助于改进和提高职业指导人员工作的水平。”属于四类咨询文档中哪类文档建立的目的？（）

[多选题] 为了更好的服务来访者，职业指导人员通常需要掌握八方面的知识，以下属于职业指导人员必须掌握的知识的选项是（）。A . 人的成长和发展知识B . 职业和生活风格发展知识C . 群体工作知识D . 调查与统计知识

[问答题] 设计信息报表，并能为下级职业指导人员提供工作指导

[单选题]职业指导人员对来访者职业取向咨询时，就语言技巧而言，下列说法不妥的是：（）A . 注意不要使用生硬的语言B . 要多使用鼓励和肯定的语言C . 要循循善诱，引导来访者说出真实的想法D . 要果断，很坚决地告诉来访者应该选择何种职业

[问答题] 设计实施问卷调查，并能为下级职业指导人员提供工作指导

[单选题]职业指导人员要使服务对象知情就应（）A . 主动了解B . 主动分担C . 主动解释D . 主动解决

[单选题]对来访者的关注态度是没有条件的，作为职业指导人员，不应出现下列哪种情况？（）A . 尊重他的自身价值B . 尊重他表达自己的意见C . 相信来访者有成长潜力D . 不支持他们发展独特的自我

[单选题]职业指导人员为残疾人提供就业服务的主要内容不包括（）A . 鉴别残疾人可以从事的劳动和岗位B . 寻找解决残疾人稳定就业的方法C . 说服用工单位雇用残疾人D . 向雇用残疾人的单位提供政策保障

[单选题]职业指导人员对服务对象进行指导时，最不适当的做法是（）A . 服务对象自己决定是否进入咨询关系B . 当事人自由选择职业指导人员C . 无视服务对象的心理感受D . 提供阐释自己意愿的机会

[单选题]职业指导人员在日常工作中，通常需要对失业人员进行集中培训，这项工作最需要指导人员具备（）的专项能力。A . 群体测评B . 项目管理和实施C . 职业咨询D . 群体指导

[单选题]职业指导人员在与来访者进行职业发展可能性探究时，下列备选答案中描述的内容哪一个是错的？（）A . 一定要全面了解来访者当前的职业发展状况，这是咨询的首要任务B . 咨询师为来访者分析职业目标实现的可能性C . 努力探索来访者的职业发展意向D . 咨询师的经验远比来访者丰富，可以为对职业发展认识不清的来访者做决定