导游员在带团过程中，委派单和行程单不符合规范，被旅游行政部门罚款，导游员不服。此纠纷属于（）

[单选题]导游人员进行导游活动时，有（ ）行为，由旅游行政管理部门对该导游员和波导游员所在的旅行社予以处A．有损国家利益和民族尊严的言行B．以欺诈手段诱使旅游者消C．私自承揽或直接承揽导游业务D．向旅游者索要小费的

[单选题]导游人员进行导游活动时，有（ ）行为，由旅游行政管理部门对该导游员和该导游员所在的旅行社予以处罚。A．有损国家利益和民族尊严的言行B．以欺诈手段诱使旅游者消费C．私自承揽或直接承揽导游业务D．向旅游者索要小费的

[单选题]导游员张某在带团中，擅自减少旅游项目，应当受到旅游行政管理部门暂扣导游证（ ）的处罚。A．一至三个月B．三至六个月C．六个月至一年D．1年

[单选题]某导游员在带团中，擅自减少旅游项目，应当受到旅游行政管理部门暂扣导游证（ ）的处罚。A．1～3个月B．3～6个月C．6个月至1年D．1年

[单选题]游人员进行导游活动时，有（ ）行为，由旅游行政管理部门对该导游员和该导游员所在的旅行社予以处罚。A．有损国家利益和民族尊严的言行B．以欺诈手段诱使旅游者消费C．私自承揽或直接承揽导游业务D．向旅游者索要小费的

[多选题] 导游员的讲解应该针对旅游时间的变化相应做出调整。在旅游行程的尾声，导游员的讲解要做到（）。A .讲些轻松有趣的内容B .每次讲解的时间较长C .加强参与性D .多使用问答交流法、虚实结合法和制造悬念法

[主观题]俗话说：“金无足赤，人无完人。”导游员是人而不是神。在整个带团过程中，导游员接触面广，人际关系复杂，工作节奏快，有时会遇到突发事件和意想不到的情况，在这种特殊的环境中工作难免会说错话和做错事。假如自己错了，导游员该怎么办？

[单选题]导游员李某在带团期间擅自增加购物项目，应当受到旅游行政管理部门暂扣导游证（）的处罚。A .1至3个月B .3至6个月C .6个月至1年D . D.1年

[多选题]导游人员进行导游活动，有（）等行为的，旅游行政管理部门不仅要处罚导游员，还要对委派该导游员的旅行社给予警告直至责令停业整顿。A.欺诈、胁迫旅游者消费B

[多选题] 导游员职业道德内化是指导游员在旅游实践中通过（）A . 道德认识强化B . 道德情感体验C . 道德意志磨炼D . 道德理性肯定