俗话说：“金无足赤，人无完人。”导游员是人而不是神。在整个带团过程中，导游员接触面广，人际关系复杂，工作节奏快，有时会遇到突发事件和意想不到的情况，在这种特殊的环境中工作难免会说错话和做错事。假如自己错了，导游员该怎么办？

[主观题]俗话说：“金无足赤，人无完人。”导游是人而不是神。在整个带团过程中，导游接触面广，人际关系复杂，工作节奏快，有时会遇到突发事件和意想不到的情况，在这种特殊的环境中工作难免会说错话和做错事。请问：假如导游自己错了应该怎么办？

[试题]俗话说：“金无足赤，人无完人。”导游人员是人而不是神。在整个带团过程中，导游人员接触面广，人际关系复杂，工作节奏快，有时会遇到突发事件和意想不到的情况，在这种特殊的环境中工作难免会说错话和做错事。假如自己错了，导游人员该怎么办?

[单选题]人们常说：“祖国江山美不美，全在导游一张嘴”。这句俗话说明导游员在讲解中必须符合（）的基本要求。A .表述准确B .传播清晰C .内容生动D .灵活多变

[单选题]俗话说，“金无足赤，人无完人”。这句话告诉我们在职场的人际交往中应遵循什么样的原则？（）A . 平等原则B . 诚信原则C . 宽容原则D . 换位原则

[单选题]导游员在带团过程中，委派单和行程单不符合规范，被旅游行政部门罚款，导游员不服。此纠纷属于（）A .旅游民事纠纷B .旅游行政纠纷C .旅游经济纠纷D . D.旅游管理纠纷

[单选题]导游员的带团技能表现为（ ）A．交际技能B．救护技能C．表演技能D．组织技能

[单选题]导游员的带团技能表现为（ ）。A．交际技能B．救护技能C．表演技能D．组织技能

[多选题] 导游员带团过程中需要保持愉悦欢快的气氛，所以导游员最好能多才多艺，以下属于才艺展示的有（）。A . 情景诗朗诵B . 海派清口C . 演唱沪剧名段D . 表演小魔术E . 组织大家一起表演

[单选题]带团过程中，接待方导游员与领队对某些活动安排出现意见分歧时，导游员正确的做法是（）。A . 据理力争B . 当着游客的面质询领队C . 坚持原则、避免正面冲突D . 让游客评判

[多选题] 导游员带团的主要任务是（）。A .完成旅行社领导交代的工作B .满足游客需要C .让游客愉快度过旅游生活D .增加旅行社和自己的经济收入