[多选题] 在访谈过程中,根据访谈目的的不同,还有以下提问方式可供选择:()A . 假设状况B . 肯定澄清C . 细分证实D . 引导证实E . 话术设计
[填空题] 访谈过程中提问方式可以分为封闭式提问和()提问。
[多选题] 在访谈过程中,访谈者必须掌握两种基本技巧()A . 联系访谈对象B . 提问技巧C . 电话访谈技巧D . 访谈技巧
[填空题] 访谈过程中提问方式可以分为封闭式提问和封闭式提问,其中()式提问是为了澄清特定的问题,并希望得到特定的肯定答复。
[填空题] 在开始访谈之前,访谈人员应根据访谈目的,设计一系列(),在访谈过程中可以将其作为引导被访者的手段。
[填空题] 一般来讲,访谈过程中应当鼓励客户就问题进行发挥,()式提问引导的交流容易将问题谈得更深入。
[填空题] 调查应按事先制订的()进行调查,把握()和(),在访谈过程中做好调查记录。
[多选题] 访谈过程中常用的追问方式有()。A .重复提问B .重复回答C .适当的停顿和沉默D .利用客观的或中性的评论E .适当的鼓励和支持
[单选题]在开始访谈之前,访谈人员应根据访谈目的,设计一系列()(),在访谈过程中将其作为引导被访者的手段。A . 话术B . 话题C . 问题D . 关键点
[问答题] 开工过程中,反应系统如何进行干燥?