A .财务纽带
B .社会纽带
C .用户化纽带
D .结构纽带
[问答题] 通过哪几方面打造客户忠诚度?
[单选题]关于顾客满意度与忠诚度的关系,以下说法中正确的是( )。A.:顾客满意度与忠诚度是强相关关系B.:在高度竞争的市场环境中,当顾客高度满意时,忠诚度也随之提高C.:在高度竞争的市场环境中,当顾客基本满意时,忠诚度会大大提高D.:在高度垄断的市场环境中,忠诚的顾客一定都是满意的顾客
[填空题] 加油站员工可以通过提高()来建立顾客对品牌的忠诚度。
[问答题] 浅析培育顾客忠诚度的意义
[多选题]提高普通顾客忠诚度的方法包括( )。A.完整地认识整个客户生命周期B.提供个性化的产品和服务C.以客户为中心,为客户提供最合适的服务D.采用卓有成效
[单选题]对某产品忠诚度较高的顾客,往往( )。A.对该产品有较高的满意度B.兴趣容易转移到其他新产品上C.感知到该产品的效用较高D.不会轻易放弃该产品E.不会随着时间的推移改变他们对该产品效用的期望
[单选题]对某产品忠诚度较高的顾客,往往( )。 A.对该产品有较高的满意度 B.兴趣容易转移到其他新产品上 C.感知到该产品的效用较高 D.不会轻易放弃该产品 E.不会随着时间的推移改变他们对该产品效用的期望
[单选题]()是评价顾客对品牌忠诚度的因素。A .重复购买的次数B .对该品牌是否有投诉C .对门店环境的敏感度D .对促销的反映
[多选题]饭店品牌忠诚度主要可以通过()等指标加以衡量。A.满意度B.重复购买率C.口碑宣传率D.直接收益率E.广告收益率
[多选题]饭店品牌忠诚度主要可以通过()等指标加以衡量。A.满意度B.重复购买率C.口碑宣传率D.直接收益率E.广告收益率