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[多选题]

以下哪些符合故障处理流程的要求（）。

A . 判断是否是外部原因造成的故障

B . 对故障发生全过程进行真实、详细的记录

C . 对设备的操作必须严格按照操作规范进行

D . 在业务恢复后，对运行情况进行24小时的观察，确认故障已经排除

参考答案与解析：

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