故障处理流程步骤为（）

[问答题] IPTV帐号故障处理流程？

[单选题]设备故障处理步骤第一步为（）。A .记录故障时间、现象、故障前进行的操作、当时的天气（是否打雷）等B .开启备用车道C .是显示器、IC卡读写器、键盘和栏杆机故障则按相应步骤处理，上述步骤不能处理，可对计算机进行冷启动D .通知监控，再转告收费系统工程师

[问答题] 简述GPON上网故障处理流程。

[问答题] 简述GPON设备语音故障处理流程。

[多选题] 故障处理流程的基本要素包括（）。A .故障发现确认B .故障应急调度C .故障发生上报D .故障信息互通报

[多选题] 以下哪些符合故障处理流程的要求（）。A . 判断是否是外部原因造成的故障B . 对故障发生全过程进行真实、详细的记录C . 对设备的操作必须严格按照操作规范进行D . 在业务恢复后，对运行情况进行24小时的观察，确认故障已经排除

[多选题] 通常的故障处理流程包括以下（）内容。A . 信息收集B . 故障判断C . 故障定位D . 排除故障

[填空题] 爱立信AXE设备RPFAULT故障处理的三步骤为（），（），（）.

[填空题] 爱立信AXE设备CPFAULT故障处理的三步骤为（），（），（）.

[填空题] 故障处理流程目的是为了缩短故障处理（），提高处理（），实现业务的（），保障网络正常运行。