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[单选题]

系统管理的五要素是（）。

A .以客户为中心、提高质量、规划和提供资源、领导作用、监督和检测

B .明确权责并进行记录、提高质量、规划和提供资源、领导作用、监督和检测

C .以客户为中心、提高质量、规划和提供资源、控制过程、监督和检测

D .明确权责并进行记录、提高质量、规划和提供资源、控制过程、监督和检测

参考答案与解析：

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