品质控制流程中，维修工单传递流程包括（）

[多选题] 品质控制流程中，维修工单传递流程的目的不包括（）A . 确保工单的流转和维修作业是相辅相成的B . 确保客户的需求得到完全满足C . 减少不必要的物料浪费D . 减少客户抱怨和投诉

[多选题] 维修工单传递流程中，服务顾问开具三联维修工单时要注意（）A . 维修工单上应注明每个维修项目的名称、工时费用、配件项目和费用、总价格和交车时间B . 维修工单经确认后，客户要签名C . 不用给客户留存D . 直接交给维修技师

[多选题] 维修工单传递流程中，第三联随车进入车间（）A . 技师开工后，要在维修工单上填写开工时间B . 技师每操作完一项工作，要在维修项目名称后打钩确认C . 维修完毕后，要在维修工单上填写完工时间并签名D . 品质控制流程结束后请客户签字

[填空题] 维修工单传递流程第二联维修工单要按照《派工流程》的要求，在控工工具上表示（）。

[单选题]现代汽车维修工单传递流程是由几步所组成的？（）A .4步B .6步C .8步D .7步

[多选题] 维修工单传递流程中，装订后交与客户关系部留存时（）A . 服务顾问要按照维修工单、出库单和结算清单的顺序装订每一张维修工单B . 客户关系部接到维修工单后，首先检查以上所列项目是否填写完整C . 客户关系部要参考维修工单三日后做回访D . 客户关系部要参考维修工单七日后做回访

[填空题] 维修工单传递流程是为了让经销商要明确维修过程中和维修后，（）如何填写、传递与保存。

[多选题] 品质控制流程中，质检流程包括（）A . 自检B . 互检C . 总检D . 终检

[多选题] 品质控制流程中，返修流程步骤包括（）A . 开据返修工单B . 找出原因，解决问题C . 确定责任D . 开会总结、处理，填写返修登记表

[多选题] 品质控制流程中，质检流程中涉及的维修人员的行为规范包括（）A . 检查自己的工装B . 检查车身及车辆内部是否清洗干净C . 依照要求整理工具存放区和施工区域D . 清洁和检查工作责任区域