交车的目的是（）。

[单选题]产品车的最终报交检验是（）。A . 自检B . QRK检验C . ZP7检验D . ZP8检验

[单选题]在交车环节，不宜（）A . 每一位入厂维修车辆的客户都有资格了解车辆的维修项目，维修项目的完成情况（及车辆的状况）所付费用的明细等。无论维修项目是厂家索赔，客户是私人车主还是集团客户。B . 服务人员都有义务提供详细的解释。使用通俗易懂的语言给客户提供信息，尽量避免使用专业性的词汇。C . 服务顾问可不陪同客户一起到结算台付费，以节省更多的时间接待下一车辆。D . “提供客户信息”是服务顾问与客户之间本次维修的最后一次交流，最终的印象对客户及其是否继续回厂非常重要。

[多选题] 交车流程的目的是（）A . 让客户找到自己的车B . 让客户确信此次维修保养的圆满，从而留下良好的印象C . 消除客户抱怨D . 创造客户下次再来的机会

[判断题] 专业汽车美容是指洗车—打蜡—交车。A . 正确B . 错误

[单选题]交强险中特种车四是指（）A . 油罐车B . 液罐车C . 集装箱拖车D . 专用仪器设备车

[多选题] 交车环节的主要工作包括（）A .送别，合影留念B .手续、车辆移交C .费用说明D .PDI检验E .操作说明F .收款

[单选题]交车时，需要向客户解释（）A . 互动预检单B . 维修工单C . 结算单D . 领料单

[单选题]下列不属于交车结账流程作用的是（）A . 将所有已完工的项目解释给客户提升客户的服务体验B . 是提醒客户下一次维修服务工作的机会C . 再一次与客户确认所有的项目都在认同的价格与时间里完成。D . 用最短的时间将车交与客户E . 帮助客户检查车辆

[单选题]下列不属于交车结账环节作用的是（）A . 在客户到来之前做车辆的最终检验B . 监督和检查技师所完成的工作C . 促进更有效的交车流程D . 避免客户等待和尽可能的方便客户E . 做好结帐明细单的准备

[填空题] 汽车维护的工艺流程：接待、（）、（）、（）、交车。