“十四字”礼貌用语不包括（）。

[多选题]收银员在接待顾客的各个不同服务阶段要灵活用好“十四字”文明礼貌用语。“十四字”文明礼貌用语包括（）。A.您B.请C.欢迎D.对不起E.谢谢

[多选题]收银员在接待顾客的各个不同服务阶段要灵活用好“十四字”文明礼貌用语。“十四字”文明礼貌用语包括（）。A.您B.请C.欢迎D.对不起E.谢谢

[单选题]礼貌用语“谢谢”常用的场合不包括（）。A . 每逢获得理解、得到帮助B . 承蒙关照、接受服务C . 受到礼遇时D . 受到委屈时

[单选题]礼貌用语“对不起”的作用不包括（）。A .可以使大事化小，小事化了B .有助于修复双方关系C .减轻对对方的伤害D .减少不必要的误会

[多选题] 10字礼貌用语是（）。A . 您好B . 请C . 对不起D . 谢谢E . 再见

[单选题]我国提倡的十字礼貌用语其中包括有（）。A .您好、谢谢、请B .喂C .尊称D .感谢语

[主观题]口头禅、礼貌用语等

[问答题] 常用的礼貌用语有哪些？

[单选题]公关礼貌不包括（）A . 正直守信B . 仪表端庄C . 请客吃饭D . 待人谦和

[单选题]（）江湖盛传的“二十四字”共有多少笔？A . 一百八十三B . 一百九十二C . 二百零七D . 二百一十五