与顾客面对面沟通时（）沟通方式最为有效。

[单选题]在面对面沟通中“语气、语调”占沟通有效比率的（）。A .7%B .18%C .38%D .55%

[填空题] 面对面沟通技巧中看是沟通的（），听是沟通的（），说是沟通的（），笑是沟通的灵魂，动是沟通的助力，写是沟通的见证。

[判断题] 在推销的提案阶段销售人员与顾客进入了面对面的实质性的沟通。A . 正确B . 错误

[判断题]在面对面沟通中，肢体语言往往对沟通效果的影响不大。（　　）A.对B.错

[填空题] 面对面沟通技巧中（）是沟通的前奏，（）是沟通的基础，（）是沟通的核心，笑是沟通的灵魂，动是沟通的助力，写是沟通的见证。

[填空题] 面对面沟通的技巧中包括（）、（）、（）、说、动、写。

[单选题]声音在面对面沟通中所占的比例是（）。A . 28%B . 38%C . 48%D . 55%

[填空题] 面对面沟通技巧中看是沟通的前奏，听是沟通的基础，说是沟通的核心，笑是沟通的（），动是沟通的（），写是沟通的（）。

[填空题] 面对面沟通技巧中看是沟通的前奏，听是沟通的基础，说是沟通的核心，（）是沟通的灵魂，（）是沟通的助力，（）是沟通的见证。

[单选题]面对面接触时产生的信息沟通和互动行为，属于（）。A .大众传播B .人际传播C .组织传播D .社会传播