破产客户欠费分析指（）。

[判断题] 破产客户欠费分析指已破产的客户。A . 正确B . 错误

[单选题]客户要求缴纳欠费的，可提供欠费账户账号或卡号办理，客户欠费账户办理销户时，（）补缴前欠费用，而办理销户。A . 必须B . 可不需

[问答题] 居民客户欠费停电规定？

[单选题]当用户发生欠费时，客户服务系统向用户自动发出欠费通知、催缴欠费的功能称为（　　）。A.被动服务B.主动服务C.下行服务D.上行服务

[填空题] 业务受理员受理客户的过户申请后，应核实客户欠费情况，如客户欠费未结清，将核实情况填入（）向客户反馈先结清欠费，再办理意见，同时通知抄表员催收电费。

[问答题] 报停期间客户欠费的处理原则？

[填空题] 供电企业对不按期交付电费除居民客户外的其他客户，当年欠费部分，每日按欠费总额的（）计算电费违约金；跨越年度欠费部分，每日按欠费总额的（）计算电费违约金。

[问答题] 客户欠费销号后，信用度是否保留？

[问答题] 客户欠费按期限可划分为哪几类？

[问答题] 欠费构成分析的内容有哪些？