[多选题] 对服务交付系统影响最大的因素是顾客参与,减少顾客参与影响的办法有()A . 通过服务标准化减少服务品种B . 通过自动化减少同顾客的接触C . 将部分操作与顾客分离D . 设置一定量库存E . 禁止顾客参与
[问答题] 揣摩顾客的方法有哪些?
[问答题] 寻找顾客的方法有哪些?
[问答题] 接近顾客的方法有哪些?
[问答题] 揣摸顾客的心理方法有哪些?
[问答题] 用户参与创新的方法有哪些?
[单选题]影响顾客参与行为有效性的因素,从顾客方面看,不包括()A . 顾客的素质B . 服务能力C . 顾客的参与兴趣D . 顾客之间的关系
[问答题] 减少巷道阻力的方法有哪些?
[问答题] 减少散热损失的方法有哪些?
[问答题] 减少排气污染的方法有哪些?