集团客户经理是为各集团客户提供中国联通各项业务（）的业务营销及客户服务工作的专职人员。

[单选题]中国联通ICT业务依托基础通信业务优势，为客户提供（）等解决方案A . 数据业务B . 安全C . 电子D . 系统集成

[多选题] 宽带商务是中国联通面向什么客户的业务品牌（）A .公众客户B .商务客户C .集团客户D .校园客户

[单选题]中国联通全国服务热线为客户提供（）7×24小时服务。A .7×10B .7×24C .7×7D .7×12

[问答题] 中国联通客户服务热线是多少？

[判断题] 客户是指中国联通服务的消费者或潜在消费者,享有中国联通提供的服务,即一个客户就是一个用户。A . 正确B . 错误

[判断题] 客户是指中国联通服务的消费者或潜在消费者,享有中国联通提供的服务,即一个客户可以对应多个用户。A . 正确B . 错误

[判断题] 通信管家是中国联通面向商务客户提供的信息导航通信助理类业务。。（家庭客户）A . 正确B . 错误

[填空题] 中国联通ICT业务依托基础通信业务优势，为客户提供系统集成、（）、IT外包、咨询服务等一揽子解决方案。

[多选题] 客户经理受理集团通讯录业务，需收集集团企业客户哪些基本信息（）。A .集团名称B .集团代码C .拟录入的客户规模D .经办人信息

[案例分析题] 某保险公司是集团客户经理小李负责的集团客户，小李在最初向客户推荐悦铃业务时，客户并不感兴趣，因为保险公司对于经营管理的成本控制得非常严格，小李并没有因此放弃努力，而是不断的深入客户内部，了解各个层级的需求，有一次日常走访中，在和一名寿险营销主管聊天的过程中，该主管表示现在的陌生拜访实在是太难了，拒绝率非常高，而公司对于保险的宣传力度又很小，很多险种客户都没有听说过，营销中很难赢得客户的信任。小李马上想起了自己的悦铃业务，于是提出了给保险公司所有固话、移动电话开通企业悦铃，并定期制作新的保险