自动呼叫分配是系统综合接入平台，负责基本呼叫排队管理。

[单选题]呼叫管理系统实现对呼叫中心（）和呼叫统计。A .自动呼叫分配B .实时状态监控C .全程录音D .自动查询

[单选题]呼叫请求排队条件为（）。A . 无SDCCH，无TCHB . 无SDCCH，有TCHC . 有SDCCH，无TCHD . 有SDCCH，有TCH

[主观题]智能网中的CD指的是().A．呼叫分配B．呼叫前转C．会议呼叫

[填空题] 作为一个大型的呼叫中心，需要具备足够容量的（）、自动呼叫分配设备、自动语音应答系统等。

[主观题]信道分配过程一般包括：呼叫接入控制、信道分配、『____』三个步骤。

[填空题] 信道分配过程一般包括：呼叫接入控制、信道分配、（）三个步骤。

[主观题]()使用户得知有另一方想与他通话.A．呼叫等待B．呼叫转移C．呼叫排队

[单选题]下列关于客户呼叫排队等待的正确描述是（）A . 按照号段进行排队B . 在对同一队列中，按照呼入顺序分配C . 相同级别客户的排队按照先后顺序D . 在一天内，第二次以上呼入的优先分配

[单选题]DSC呼叫格式符包含（）1）单呼2）紧急呼叫3）群呼4）遇险呼叫5）自动/半自动业务呼叫6）安全呼叫A .1/2/3/4B .2/4/6C .2/6D .1/3/4/5

[单选题]MSC被用来管理呼叫，但是他不负责（）.A . 路由选择B . 中止呼叫C . 呼叫建立D . 鉴权