相关处理部门在接到投诉咨询工单后，将在规定时限内将处理结果答复客户，并将处理结果反馈至客户服务中心。生成的处理工单应提供处理人、处理时间、处理内容、处理工单定性等内容。处理内容必须包括（）、解决方案、（）。

[单选题]95598对客户投诉应在（）天内答复处理结果。A . 3B . 5C . 7D . 10

[单选题]投诉处理结果通过工单接口进行传递，工单接口的形式为：（）。A . webserviceB . FTP

[单选题]网约车平台公司接到乘客投诉后，（）日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。A . 5B . 10C . 15

[多选题] 工单处理方工单处理结果满足要求的标准是（）A .告警工单反映的问题得到彻底解决B .或暂时无法彻底解决，但能够详细说明问题的原因和解决计划C .或已经进行了认真检查，确实无法获取故障原因D .告警工单的反映问题未查明，且无法说明原因

[主观题]对消费者的投诉，应认真调查，（），并在规定时限内告之消费者处理结果。

[主观题]对消费者的投诉，应认真调查，（），并在规定时限内告之消费者处理结果。

[填空题] 投诉处理流程应当以（）受理投诉作为起点，将处理结果反馈（）作为终点。

[单选题]各执行单位接受服务调度指令后，组织实施，并将处理结果汇报（），由（）统一答复客户，完成服务调度指令的闭环管理。A . 95598、95598B . 抢修部门、95598C . 95598、抢修部门D . 调度部门、调度部门

[单选题]网络投诉处理流程应当以（）作为起点，将处理结果反馈客服部门作为终点。A .总部网管监控中心受理投诉B .省网管监控中心受理投诉C .地市网管监控中心受理投诉D .各营业前台受理投诉

[主观题]司法行政机关应当将投诉处理结果记入被投诉人的（）。