编写投诉分析报告时，除分析满意度方面信息外，还需要体现哪些内容？

[判断题]顾客满意度调查.服务投诉及对这些数据的分析是服务报告中必须包含的内容A.对B.错

[判断题] 卷烟企业可专门设立针对零售客户满意度监测的基本框架，可以根据投诉分析测评或满意度测评的模型来确定满意度监测的内容。（）A . 正确B . 错误

[多选题] 合同报公司平台时除供应商资料外还需要哪些资料（）。A . 需求计划B . 片区领导签字的比价会审表C . 采购量控制表D . 公司领导签字的比价会审表

[填空题] 编写投诉分析报告时，要有用户投诉信息的（）、用户投诉热点说明、相关问题的解决情况等内容。

[单选题]下列哪些项目属于“客户满意度”中的分析项目（）A . 客户投诉B . 客户退货C . 客户满意度调查D . A+CE.以上皆是

[主观题]信息分析整理后需要编写的研究报告的类型有哪些？

[问答题] 信息分析整理后需要编写的研究报告的类型有哪些？

[主观题]“安排会面”加工除需要写入会面文件外，还需要访问哪些文件?

[多选题]顾客满意度报告的内容应包括（　　）。A.监测活动的结果B.信息来源C.信息收集方法D.满意度评价指标E.监测对象的选择

[填空题] 连续（）的空房，除（）外，还需要做（）的清洁。