新入网用户回访及时率指对公司新发展用户规定时间内的回访比率。合规值=95%。

[判断题] 投诉客户回访及时率指对投诉客户在规定时间内的回访比率。其合规值=100%。A . 正确B . 错误

[单选题]新转换避孕方法的对象，除根据医生建议外，通常应在（）时间内回访。A.三个月B.半年C.一年

[单选题]新转换避孕方法的对象，除根据医生建议外，通常应在（）时间内回访。A.三个月B.半年C.一年

[单选题]新转换避孕方法的对象，除根据医生建议外，通常应在（）时间内回访A.三个月B.半年C.一年D.一个月

[单选题]新转换避孕方法的对象，除根据医生建议外，通常应在()时间内回访A.三个月B.半年C.一年D.一个月

[单选题]工单处理有结果后，坐席人员在规定时限内回访客户，回访率达到（），回访内容必须完整记录存档。A . 100%B . 90%C . 85%D . 80%

[单选题]业户维修结束后，多长时间内要进行回访（）A . 3个工作日B . 2个工作日C . 1个工作日D . 半个工作日

[问答题] 标准化用户回访操作规程

[单选题]用户入网操作在允许的时间内和站点上键入自己的口令和（）？A . 子目录B . 用户名C . 站目录D . 文件

[单选题]（）业务是用户摘机后在规定时间内如果不拨号，即可自动接到某一固定的被叫用户。A . 来电显示B . 免打扰服务C . 热线服务D . 遇忙回叫