[多选题]
对客户投诉的信息进行统计分析时，有哪些要求？（）
A .整体概括简明扼要；
B .指标对比趋势清晰（以图例表示）；
C .异动指标重点分析（内容详尽、问题明确、支撑数据清晰）；
D .每项表述的情况应有明确的数据支撑，支撑的数据必须注明数据来源、采样方式等。
参考答案与解析：
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投诉信息统计分析的维度一般有哪些？（）
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