缴费情况查询是指查询用户缴费/划帐历史情况记录，其中包括用户的：（）

[单选题]通过客服系统BOSS查询客户缴费记录，查询次数并无限制，但仅提供近（）的记录查询。A . 12个月；B . 3个月；C . 9个月；D . 6个月；

[单选题]一般情况下，缩微会计档案的查询用户采用（）查询方式A .传真查询B .直接查询C .计算机网络查询D .电话查询

[多选题] 用户信息查询可以查询用户的哪些信息（）A .基本信息B .计量点信息C .电价套餐信息D .表底信息

[多选题] CDMA用户的缴费方式有（）A . 通过电信营业厅人工受理缴费B . 通过合作营业厅进行缴费C . 通过代收费银行进行缴费D . 购买充值卡、充值单进行充值

[单选题]用户如何通过短信方式查询自己的积分情况（）A . 发11到10086B . 发12到10086C . 发13到10086D . 发14到10086

[单选题]200电话卡业务的用户类别中按月托收或自缴费用户是指（ ）。A．A类用户B．B类用户C．C类用户D．D类用户

[单选题]200电话卡业务的用户类别中按月托收或自缴费用户是指（）。A .A类用户B .B类用户C .C类用户D .D类用户

[多选题] 用户户号查询可以按照哪些条件查询用户编号（）A .用户名称B .电价套餐号C .电压等级D .电表号

[单选题]用户如何通过短信方式查询自己的话费余额情况（）A . 发11到10086B . 发12到10086C . 发13到10086D . 发14到10086

[单选题]收费员使用一张票据对多个用户进行缴费，缴费成功后发行其中一个用户缴错，需要如何操作（）A .使用票据抹帐错误用户的账单进行抹帐B .使用票据抹帐对销账的所有用户的账单进行抹帐C .使用现金抹帐错误用户的账单进行抹帐D .使用现金抹帐对销账的所有用户的账单进行抹帐