客服代表基本行为准则是中国联通以满足（）为出发点。

[填空题] 以满足客户的需求为出发点，以提升服务质量为根本。2006年，中国联通总部组织了全国系统内服务贯标活动，其中关于营业人员的服务理念是（）。

[判断题] 中国联通客服中心主动营销的对象主要为中国联通网内用户。A . 正确B . 错误

[单选题]消费者应遵循的基本行为准则是（）A．效用最大化B．支出最小化C．收入最大化D．成本最小化

[问答题] 油田公司员工基本行为准则是什么？

[填空题] 中国联通10010客服中心IVR流程采取（）框架。

[单选题]配送以满足（）为出发点。A . 用户需求B . 生产加工C . 消费D . 盈利

[多选题] 客服中心提供中国联通相关信息的咨询，包括（）A . 公司介绍B . 业务办理信息C . 服务常识D . 渠道介绍E . 终端使用及售后服务介绍

[多选题]社会公德的基本行为准则包括（）。A.保护环境B.文明礼貌C.爱护公物D.助人为乐

[单选题]中国联通标识色彩中的中国红，代表（）。A . 代表热情、奔放、有活力B . 代表传统与文化C . 代表科技与文化D . 代表科技与现代

[单选题]：个人要把诚实守信作为基本行为准则，必须()。A． 加强主观世界的改造 B. 树立实践第一的观点C． 在奉献中实现人生价值 D. 不断提高科学文化素质