销售人员每天要接待不同类型的客户，主要是靠语言与客户沟通和交流，因此销售人员在接待购房客户时应当（）。

[单选题]销售人员与客户初次接触，在接待过程中应与客户保持（）距离为合适。A .50cm之内B .50－80cmC .80－120cmD .120－200cm

[多选题] 房地产销售人员在销售现场接待客户时应当做到（）。A . 自我介绍简洁、明快B . 规划介绍时注意思路清晰明了C . 规划介绍应着重朝向、户型分布状况、配套设施等内容D . 在参观样板房途中做到一步一景一说明，穿插开发企业独特用心打造的亮点，加深客户对产品的认可E . 参观途中多让客户谈谈其对所关注户型的感受，同时多了解客户的基本情况，以作合适的推荐

[单选题]汽车销售人员访问、接待客户前的准备是（）。A . 具备很强的业务能力B . 具备良好的个人素质C . 具备良好的心理素质D . 以上都包括

[多选题] 客户服务人员要具备商品和销售的相关知识，主要包括（）A . 物流知识B . 商品的专业知识C . 网站交易规则D . 采购知识

[判断题] 现场试用，主要是销售人员现场为客户演示并讲解。A . 正确B . 错误

[单选题]房地产经纪人从事经纪业务时要接待众多客户，主要靠语言与客户沟通交流，因此房地产经纪人要有较好的（　　）。A.表达能力B.观察能力C.交际能力D.谈判能

[单选题]为应对不同类型的客户，我们销售顾问应该是（）。A .支配型B .分析型C .社交型D . D.综合型

[多选题] 客户服务人员要具备商品和销售的相关知识，主要包括如下内容（）A . 网站交易规则B . 物流及付款知识C . 商品知识D . 企业销售策略

[单选题]基金从业人员在向客户推荐或者销售基金时，要坚持()原则，向客户推荐或者销售合适的基金。A.专业性B.审慎性C.适用性D.合法性

[单选题]基金从业人员在向客户推荐或者销售基金时，要坚持( )原则，向客户推荐或者销售合适的基金。A.专业性B.审慎性C.适用性D.合法性