服务管理可以进行满意度回访。（）

[多选题] 进行正式的工作满意度调查之前，管理者可以（）。A . 通过日常接触来了解员工的感受B . 通过查阅现存资料来了解员工感受C . 可以通过小道消息来了解D . 通过上级的反馈来了解E . 通过客户的反映来了解

[单选题]有线宽带装机完成后，10086客服将进行满意度回访，以下是10086回访的问题（）？A .业务是否已经办理是否准时上门是否穿着工作服B .是否提供使用指南服务质量评价安装及时性评价C .服务态度不满意原因宽带产品满意度评价选择移动宽带的原因D .以上问题全部回访

[案例分析题] 10086客服对宽带安装满意度回访的内容包括哪些？

[判断题] 没有进行满意度调查的服务请求不能关闭。（）A . 正确B . 错误

[单选题]目标人群的满意度评价内容包括服务安排、内容的满意度和（）。A . 覆盖面B . 质量C . 人际关系D . 专家E . 需要满足

[单选题]目标人群的满意度评价内容包括服务安排、内容的满意度和A.覆盖面B.质量C.人际关系D.专家E.需要满足

[单选题]目标人群的满意度评价内容包括服务安排、内容的满意度和（）A . 覆盖面B . 质量C . 人际关系D . 专家E . 需要满足

[单选题]目标人群的满意度评价内容包括服务安排、内容的满意度和A.覆盖面B.质量C.人际关系D.专家E.需要满足

[单选题]目标人群的满意度评价内容包括服务安排、内容的满意度和A.覆盖面B.质量C.人际关系D.专家E.需要满足

[试题]为了提高物业服务质量，可以对客户进行满意度调查，测试客户满意的方法有哪些？