对于走进4S店的客户，不一定每一位都是潜在客户，其表现为（）。

[单选题]对于走进4S店的客户，不一定每一位都是潜在客户，其表现大约在（）、（）、（）在三个方面。A . 眼神的不同、没有明确的好恶、直接问价B . 言谈与行动不同、没有明确的好恶、直接问价C . 眼神不同、言谈与行动不同、直接问价D . 言谈与行动不同、眼神不同、没有明确的好恶

[单选题]在与对于走进4S店的客户有三个基本的沟通方法是（）、（）、（）。A . 主动、真诚、要有事实依据B . 主动、要有事实依据、重组客户问题C . 真诚、要有事实依据、重组客户问题D . 真诚、主动、重组客户问题

[判断题] 客户不一定处于公营链的下游。A . 正确B . 错误

[判断题]客户是物流企业的资产，每一位客户都是企业的重要资产，在资源约束条件下，每一位客户都会因为满意的服务而推荐潜在客户。（　　）A.对B.错

[判断题] 客户不一定是用户A . 正确B . 错误

[单选题]在4S店上班的销售顾问，当客户进入时应（）。A . 继续手中工作B . 与公司领导继续谈话C . 迅速停止手中其他工作D . 坐在原地向顾客打招呼

[判断题] 客户不一定在公司之外，内部客户日益引起重视A . 正确B . 错误

[单选题]①的客户来源于②的客户，但③的客户并不一定是④的客户（）。A . ①忠诚②忠诚③满意④满意B . ①忠诚②满意③忠诚④满意C . ①满意②忠诚③忠诚④满意D . ①忠诚②满意③满意④忠诚

[问答题] 4S店‘4S’指的是什么？

[单选题]“违章不一定出事，出事不一定伤人，伤人不一定伤我”。有这种想法的人存在的是一种（）A . 侥幸心理B . 麻痹心理C . 懒惰心理D . 逆反心理