客服话术准则包括：简洁丰富原则，表情使用原则，语言适用原则

[多选题] 95599客服中心建设的基本原则包括（）。A .积极推进与稳健实施相结合B .基础服务与专业化分工相结合C .逻辑统一与物理分散相结合D .人工接听与自助语音相结合

[名词解释] 准则设立原则

[单选题]除了简洁、完整、及时以外，电话留言记录的原则还包括（ ）。A．清楚B．详细C．及时D．全面

[单选题]除了简洁、完整、及时以外，电话留言记录的原则还包括（）。A . 清楚B . 详细C . 及时D . 全面

[单选题]学前儿童语言教育活动评价的原则包括（）、客观性原则、全面性原则和参照性原则。A . 教师参与评价原则B . 基础性原则C . 有效性原则D . 针对性原则

[判断题] 广告策划书的编制原则：逻辑思维原则、形象化原则、突出重点，简洁朴实原则、可操作原则。A . 正确B . 错误

[单选题]音乐教学原则是音乐教学应该遵循的基本准则，这些原则包括（）。A . 愉悦性原则、情感性原则、音乐性原则B . 审美性原则、情感性原则、动态性原则C . 愉悦性原则、审美性原则、动态性原则D . 音乐性原则、动态性原则、审美性原则

[试题]西周的刑法适用原则包括：（）。A．区分惯犯与偶犯B．十恶重惩C．“罪疑从赦”

[多选题] 西周的刑法适用原则包括：（）。A . 区分惯犯与偶犯B . 十恶重惩C . “罪疑从赦&rdquo

[多选题] 95599客服中心人力配置原则是（）。A .以客服中心业务发展为导向，进行7*24小时排班B .兼顾人性化管理C .遵守劳动法相关法律法规D . D.根据客户的问题难易情况