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[多选题]

饭店前厅环境氛围的控制，主要抓住（）。

A . 合理的空间布局

B . 完善的设施设备

C . 精致的装修布置

D . 迅速及时的效率

E . 整洁的店客店貌

参考答案与解析：

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饭店前厅服务气氛的控制主要包括（）。

[多选题] 饭店前厅服务气氛的控制主要包括（）。A . 员工形象控制B . 服务方式控制C . 服务信息控制D . 服务时间控制E . 前厅装饰控制

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    [问答题] 简述饭店前厅部的主要任务。

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    • 饭店建筑、地理位置、周围环境、饭店内部氛围、价格等都是饭店产品构成中的（）

    [单选题]饭店建筑、地理位置、周围环境、饭店内部氛围、价格等都是饭店产品构成中的（）A . 核心产品B . 形式产品C . 延伸产品D . 感官产品

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    [单选题]大型饭店中前厅总台主要管理的钥匙有（）。A . 客房钥匙B . 客房备用钥匙C . 楼层钥匙D . 饭店总钥匙

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    [单选题]前厅作为整个饭店的中心，其环境和（）是非常重要的。A . 氛围B . 设备C . 音效D . 绿化

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    [判断题] 小型饭店通常不设前厅部。A . 正确B . 错误

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    • 饭店前厅环境氛围的控制，主要抓住（）。