饭店前厅服务气氛的控制主要包括（）。

[多选题]饭店大堂服务气氛的控制主要包括（　　）。A.员工形象控制B.服务方式控制C.服务信息控制D.服务时间控制E.前厅装饰控制

[单选题]前厅的气氛主要包括环境气氛、（）和营业气氛。A . 场景气氛B . 组织气氛C . 管理气氛D . 服务气氛

[多选题] 饭店前厅环境氛围的控制，主要抓住（）。A . 合理的空间布局B . 完善的设施设备C . 精致的装修布置D . 迅速及时的效率E . 整洁的店客店貌

[多选题]某饭店的顾客调查显示，该饭店的前厅服务气氛满意度较低。要改变这一状况，该饭店应着重抓好（　　）等环节。A.前厅硬件设施完善B.员工精神面貌控制C.前厅

[问答题] 如何进行酒店前厅的服务气氛管理？

[多选题]某饭店的顾客调查显示，该饭店的前厅服务气氛满意度较低。要改变这一状况，该饭店应着重抓好（　　）等环节。[2013年真题]A.前厅硬件设施完善B.员工精

[问答题] 简述饭店前厅部的主要任务。

[单选题]大型饭店中前厅总台主要管理的钥匙有（）。A . 客房钥匙B . 客房备用钥匙C . 楼层钥匙D . 饭店总钥匙

[单选题]前厅部为整个饭店的（）。A . 大脑B . 神经中枢C . 心脏D . 门面

[单选题]饭店服务品质控制的关键不包括（　　）。A.顾客管理B.财务管理C.员工管理D.产品管理